سياسة الاستخدام والخصوصية

1. التعريف بالمنصة

منصة التمام هي منصة رقمية تساعد المدرسين المستقلين والسناتر التعليمية على إدارة الطلاب، المجموعات، الجداول، الحضور، المدفوعات، الموارد التعليمية، الاختبارات، والتقارير.

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة وبأي تحديثات مستقبلية يتم نشرها على هذه الصفحة.

2. البيانات التي قد نقوم بجمعها

• بيانات الحساب مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفرة.
• بيانات السنتر أو المدرس مثل اسم النشاط، نوع الحساب، الخطة، والإعدادات.
• بيانات الطلاب مثل الاسم، الكود، المجموعات، الحضور، الدرجات، والمدفوعات.
• بيانات أولياء الأمور مثل الاسم ورقم الهاتف عند الحاجة للتواصل أو المتابعة.
• بيانات الاستخدام الفنية مثل نوع الجهاز، وقت الدخول، وسجلات الأخطاء لتحسين الخدمة.

3. كيفية استخدام البيانات

• تشغيل حساب المدرس أو السنتر وإدارة الطلاب والمجموعات والحضور.
• عرض التقارير والإحصائيات الخاصة بالعملية التعليمية والإدارية.
• تسهيل التواصل مع الطلاب وأولياء الأمور عند الحاجة.
• تحسين جودة الخدمة، إصلاح الأخطاء، وتطوير خصائص جديدة.
• إدارة الاشتراكات، المدفوعات، والتنبيهات المتعلقة بالحساب.

4. حماية البيانات

نحرص على حماية بيانات المستخدمين باستخدام إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، مثل تشفير كلمات المرور، تقييد الوصول حسب الصلاحيات، وفصل بيانات كل سنتر أو مدرس عن الآخر.

لا نبيع بيانات المستخدمين أو الطلاب أو أولياء الأمور لأي طرف ثالث.

5. صلاحيات المستخدمين

تعتمد المنصة على نظام صلاحيات يحدد ما يمكن لكل مستخدم الوصول إليه حسب دوره داخل الحساب.

• المالك لديه صلاحيات إدارة الحساب والاشتراك والإعدادات الأساسية.
• مدير السنتر يمكنه إدارة العمليات الإدارية حسب الصلاحيات الممنوحة له.
• السكرتير يمكنه إدارة العمليات اليومية مثل الطلاب، الحضور، والمدفوعات.
• المدرس يمكنه الوصول إلى بياناته التعليمية والمجموعات والطلاب المسندين إليه فقط.
• الطالب وولي الأمر يمكنهما الوصول إلى البيانات الخاصة بهما فقط.

6. المدفوعات والاشتراكات

قد توفر منصة التمام خطط اشتراك شهرية أو سنوية للمدرسين والسناتر. يتم توضيح سعر الخطة ومدة الاشتراك قبل إتمام عملية الدفع.

استمرار استخدام المنصة بعد انتهاء الفترة التجريبية أو فترة الاشتراك يتطلب تجديد الاشتراك وفقًا للخطة المختارة.

7. سياسة عدم الاسترداد

بعد إتمام عملية الدفع، لا يتم رد أي مبالغ في حالات الإلغاء أو الإرجاع أو العدول عن الشراء.

يرجى مراجعة الطلب والخطة المختارة جيدًا قبل إتمام عملية الدفع.

8. مسؤولية المستخدم

• إدخال بيانات صحيحة ومحدثة.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير.
• استخدام المنصة لأغراض تعليمية وإدارية مشروعة فقط.
• عدم محاولة الوصول إلى بيانات أو حسابات لا يملك صلاحية الوصول إليها.
• عدم رفع محتوى مخالف أو ضار أو ينتهك حقوق الآخرين.

9. الموارد والمحتوى التعليمي

يتحمل المستخدم مسؤولية المحتوى الذي يقوم برفعه أو مشاركته عبر المنصة، مثل الملفات، الروابط، الصور، أو المواد التعليمية.

يحق للمنصة إزالة أو تقييد أي محتوى مخالف أو يسبب ضررًا أو يخالف القوانين أو شروط الاستخدام.

10. خدمات الطرف الثالث

قد تعتمد المنصة على خدمات خارجية لتشغيل بعض الخصائص مثل الاستضافة، البريد الإلكتروني، التخزين، معالجة المدفوعات، أو التحليلات.

يتم استخدام هذه الخدمات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحسينها.

11. إيقاف أو تقييد الحساب

يحق لمنصة التمام تقييد أو إيقاف الحساب في حال مخالفة شروط الاستخدام، إساءة استخدام الخدمة، محاولة اختراق النظام، أو عدم سداد الاشتراك المستحق.

12. تعديل السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور الخدمة أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديث موافقة على السياسة الجديدة.

13. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الاستخدام أو الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: